关于行业违规事件监管程序的通知

各从业机构及人员：

为加强唐山市房地产经纪行业诚信体系建设，规范在唐山市行政区域从事房地产经纪、房地产评估、房地产咨询、房地产销售、房地产策划、房地产租赁、租赁企业、房地产互联网服务、房地产金融服务等房地产中介服务及相关机构和从业人员诚信行为，构建诚实守信的市场环境，落实《房地产经纪管理办法》、《唐山市房地产交易管理条例》、《互联网信息服务管理办法》、《唐山市房地产中介服务行业行为规范管理办法》等相关规定，结合行业实际现状，更好的规范行业市场、净化行业风气、促进我市房地产市场平稳健康发展以及行业自律规范，拟定本监管的程序。

• 监管程序导图

二、行业违规事件监管程序的说明：

从业机构及人员违规行为被投诉或举报到协会秘书处或被“自律检查委”巡查发现，“自律检查委”要对事件进行调查、取证。如若事件事实不清楚、证据链不完整，则被判定为无效；如若事实清楚、证据链完整，被处理人对该行为认可，则可按照相关法律、法规和《唐山市房地产中介服务行业行为规范管理办法》进行相应处罚并结案；如若被处理人对处理结果不认可，可缴纳评审费，上诉至“自律评审委”。评审结果被处理人无过错行为，退还费用，事件撤销；评审结果被处理人存在过错行为，评审费用不予退还。如被处理人仍对“自律评审委”的评判不认可，被处理人需缴纳费用进行“评审委二审”，如二审结果被处理人无过错，退还费用，案件撤销；二审结果被处理人存在过错行为的，评判结案，费用不予退还。秘书处出具违规处理决定书，在行业行为规范管理系统扣分公示处罚，行为规范分归零的人员或机构纳入行业黑名单，吊销从业实名信息登记卡或撤销机构备案，禁止从业经营，情节严重的，报送相关主管单位行政处罚。

唐山市房地产中介服务行业协会                                                                                                                                                                                              2023年11月1日